NOTRE HISTOIRE :

Avant de devenir un pure player de la commercialisation et de la distribution d'articles de literie sur Internet, notre entreprise SAMPUR s'est s’imposée comme un acteur incontournable dans la fabrication et la distribution de produits de qualité aux prix abordables.

Fort de cette expérience dans la distribution de produits literie, Michel MONGE et Michel BENDAOUD, propriétaires de la marque SAMPUR, se lancent dans l’aventure de la vente e-commerce et proposent leurs produits sur Internet dès 2007.

Grâce à ses 13 années d’expérience sur Internet, la marque SAMPUR possède maintenant une solide réputation dans le milieu de la literie et une expertise métier. Egalement, ils souhaitent privilégier la relation client et proposent, depuis la création de SAMPUR, un service après vente réalisé en France et très réactif. Aujourd’hui, la marque SAMPUR s’est développée et propose à ses clients une gamme large de produits tel que des matelas, surmatelas, lit, sommier, oreiller, et même du linge de maison.

NOS PRODUITS :

  • Matelas :

    Avec près de 30 modèles aux technologies dernières générations, les matelas Sampur sont réputés pour leur confort ainsi que la qualité des matériaux utilisés. Nous proposons diverses technologies telles que la mémoire de forme, le latex, les ressorts ensachés ou encore de la mousse haute résilience.  Garantis 5 ans, ils sont livrés enroulés et comprimés dans une boîte en carton, facilitant le transport.
  • Surmatelas :

    Avec plus de 20 modèles aux technologies et épaisseurs différentes, les surmatelas Sampur sont réputés pour leur ajout de confort ainsi que pour la qualité des matériaux utilisés. Nous proposons diverses technologies ou matières de garnissage telles que la mémoire de forme, les plumes ou encore la microfibre.
  • Oreiller et traversin :

    Avec plus de 40 modèles aux technologies, garnissages et épaisseurs différentes, les oreillers Sampur sont réputés pour leur maintien optimal des cervicales et leur longévité. Avec plus de 2 millions d’unités vendues, Sampur se positionne comme un acteur majeur de cette typologie de produit.
  • Couette et linge de maison :

    Avec une dizaine de modèles de couettes et parures de lit, Sampur propose des produits aux qualités thermiques remarquables et aux finitions de qualité. La plupart de nos modèles sont déclinés en plusieurs couleurs et en plusieurs tailles.
  • Sommier :

    La gamme Sampur est composée de 5 types de sommiers aux technologies différentes. Nous proposons des sommiers à lattes, à plots et à la double technologie. Nous proposons également un sommier extensible en largeur (de 90 à 180 cm). Tous nos sommiers sont livrés en kit et le montage est simple et rapide.
  • Lit :

    Avec plus d’une trentaine de modèles de lits, Sampur propose des lits de type “fixe”, “coffre” ainsi que des lits électriques. Réputés pour leurs finitions et leur robustesse, les lits Sampur sont déclinés en plusieurs coloris et revêtements (tissus, velours, simili cuir …).

La profondeur du catalogue produit SAMPUR permet de satisfaire l'ensemble des besoins de nos clients. Plus de 300 références en catalogue sont gérées par notre propre service logistique en interne.

NOS SERVICES :

Pour vous assurer la meilleure expérience client nous assurons une multitude de services :

  • Sélection de nos prestataires de livraison :

    Tous nos produits sont étudiés afin de faciliter leur transport. Cela nous permet ainsi de vous livrer très rapidement grâce à de solides partenariats qui sont des acteurs majeurs du secteur des transports reconnus pour leur efficacité et leur réactivité.
  • Garanties :

    Nous proposons des garanties et des extensions de garantie à nos clients. Un matelas Sampur est garanti 5 ans. Pour les lits et les sommiers, la garantie est de 3 ans alors que pour le linge de maison, la garantie est de 2 ans.
  • SAV :

    Dans un soucis de toujours vous satisfaire et pour donner un suivi efficace et de qualité, notre Service Après Vente est entièrement assuré en interne par nos équipes basées en France.
  • Satisfaction client :

    Si vous hésitez ou avez peur de vous tromper, vous disposez de 100 nuits d'essai pour essayer nos matelas (hors déstockage).
  • Facilité de paiement :

    Afin que vous puissiez vous offrir la literie de vos rêves nous vous proposons des facilités de paiement. Vous pouvez payer en 2, 3 ou 4 fois sans frais.

Toute l'équipe SAMPUR est à votre disposition et continue de travailler afin de proposer la meilleure des expériences à ses clients 

SAMPUR est à votre service

A l'écoute de ses clients, SAMPUR met à leur disposition de nombreux services premium facilitant leur achat sur Internet. Nous proposons un service de livraison sur créneau horaire, la reprise de votre ancien matelas ou encore un service de montage. Dès maintenant, commandez votre produit SAMPUR sur notre site, nous nous occupons de tout !

Service de livraison "sur créneau"

Notre service Premium, flexible et adapté à vos besoins, vous permettra de choisir le jour de livraison et le créneau horaire qui vous convient. Peu importe l'étage où vous habitez, avec ou sans ascenseur, notre livreur arrivera à votre domicile.

Valable uniquement sur une sélection de produit, nous vous proposons de vous livrer, selon vos disponibilités, dans un créneau de 3 heures. Une fois votre commande validée, notre service après vente vous contactera afin de convenir avec vous du jour et du créneau horaire de livraison.

Notre service comprend également :

- Le dépôt du produit jusqu'à dans votre chambre ou dans le pièce de votre choix.

- La reprise de votre ancien matelas

Service de livraison et de montage

Solution efficace, rapide et confortable, la seule chose que vous aurez à faire sera de nous ouvrir votre porte.

Valable uniquement sur une sélection de lit et de lit électrique, nous vous proposons de vous livrer, selon vos disponibilités, et de procéder au montage de votre lit Sampur. Une fois votre commande validée, vous serez contacté afin de convenir d'un rendez-vous selon vos disponibilités. La livraison s'effectuera dans la pièce de votre choix. Notre prestation de service comprend le déballage, le montage de votre literie ainsi que la récupération et le recyclage des emballages vides et de votre ancien lit. Nos collaborateurs se déplacent avec les matériels nécessaires et respectent les consignes sanitaires.

Notre service comprend également :

- Le dépôt du produit jusqu'à dans votre chambre ou dans le pièce de votre choix.

- La reprise de votre ancien matelas et de votre ancien lit (démonté uniquement)

En savoir plus sur la literie 2.0

Aujourd’hui, plus la peine de bouger de chez soi pour acheter sa literie haut de gamme. Il suffit de se rendre sur un site Internet de vente de lits, de faire son choix et d’attendre la livraison. Par rapport à un achat en magasin, commander sa literie en ligne offre de nombreux avantages.


La facilité de paiement sur Internet

Le paiement peut devenir un sujet délicat quand le vendeur en magasin n’offre la possibilité que du paiement carte bleu, chèque ou liquide. Grâce à internet, payez en toute simplicité grâce aux différentes méthodes de règlement à votre disposition : paiement fractionné, carte bancaire, PayPal, etc. il vous suffit de sélectionner celui qui vous convient, et en quelques minutes seulement.

Et ce n’est pas le seul avantage ! Vous avez également la possibilité de régler vos achats en plusieurs fois. En règle générale, le règlement se fait en 3 à 4 fois, sans frais. Cette option s’adresse principalement aux détenteurs de carte Visa et MasterCard.

Quel que soit le mode de paiement que vous sélectionnez, vous avez l’assurance que la transaction est sécurisée. Les données bancaires que vous communiquez sont cryptées, empêchant leur exploitation par des applications malveillantes. Bref, vous n’avez rien à craindre surtout que vous pouvez consulter l’historique de vos dépenses via vos relevés bancaires et autres applications dont vous vous servez habituellement pour retracer vos transactions.


La livraison à domicile

Lorsque vous êtes satisfait de l’achat, vous procédez à son règlement. En parallèle, vous renseignez votre adresse exacte et vos coordonnées téléphoniques. La livraison se fera à cette adresse, selon les délais préalablement déterminés entre le transporteur et vous. Ce genre d’informations est stipulé dans les conditions générales de vente (CGV) auxquels vous pouvez accéder à votre convenance. En outre, vous disposez d’un espace personnel qui vous permet de suivre vos commandes en temps réel.


Un essai à domicile avec garantie satisfait ou remboursé

Un autre des plus grands avantages d’acheter sa literie sur Internet est l’essayage à domicile. Si en magasin vous ne disposez que de quelques minutes pour essayer le matelas avant de passer à l’achat. Sur Internet, vous aurez certes à payer avant d’essayer, mais vous obtenez la garantie « satisfait ou remboursé ». En effet, les meilleurs revendeurs et les plus grandes marques de matelas de luxe sur Internet proposent dans la plupart des cas une centaine de nuits pour essayer le matelas, soit près de 3 mois.

Dans le cas où il ne convient pas à vos exigences, vous pouvez le retourner et obtenir un remboursement en intégralité du coût du matelas. Le taux de retour a été compté autour de 5 %, ce qui est vraiment minime. Les matelas haut de gamme étant garantis pour une durée de vie de 15 à 20 ans en moyenne, les matières et les spécificités de chaque modèle varient d’une marque à l’autre.

En savoir plus sur l'offre SAMPUR "100 nuits d'essai"


Comme vous pouvez le constater, acheter un matelas sur internet s’accompagne de multiples avantages. Quelques précautions élémentaires s’imposent toutefois. Privilégiez toujours les sites sérieux qui bénéficient d’une bonne réputation. La politique de confidentialité et la sécurisation des transactions seront ainsi garanties. Des millions de dormeurs ont déjà trouvé le matelas de leur rêve via internet, pourquoi pas vous ?

VOLVER ARRIBA