Auf unsere Betten und Matratzen gewähren wir eine Garantie von 2 Jahren.

Le transporteur vous contacte pour définir un créneau précis, mais la date exacte dépend de la tournée logistique.

Oui, mais le tarif varie selon le modèle. L’option de livraison et/ou montage est proposée directement sur la fiche produit de la literie électrique.

Oui. L’option Livraison Premium Matelas + Reprise est disponible au prix de 149 €, incluant la livraison dans la pièce de votre choix + un créneau horaire + la reprise*.

La Livraison Premium est un service haut de gamme incluant un créneau horaire garanti, la livraison dans la pièce de votre choix et, selon l’option choisie, la reprise de l’ancien matelas ou le montage du lit.

Ja, Sampur-Matratzen sind in verschiedenen Größen erhältlich, je nach Bedarf:

* Große Auswahl an Größen: Sampur-Matratzen sind in vielen verschiedenen Größen erhältlich, von kleinen Größen für Einzelbetten bis hin zu großen Größen für Doppel- oder Kingsize-Betten.

* Standardoptionen: Die gängigsten Größen wie 90 x 190 cm, 140 x 190 cm und 160 x 200 cm sind verfügbar und passen zu Standardbetten in Frankreich.

* Anpassungsfähigkeit: Egal, ob Sie ein Einzel-, Doppel- oder Queensize-Bett haben, Sie finden eine Sampur-Matratze, die zur Größe Ihres Boxspringbetts passt.

* Universelle Kompatibilität: Die angebotenen Größen sind mit den meisten auf dem Markt erhältlichen Bettgestellen kompatibel und gewährleisten so eine einfache Installation.

* Kinder und Erwachsene: Sampur bietet auch für Kinder und Jugendliche geeignete Matratzen mit kleineren Größen an, bei gleicher Komfortqualität.

* Bedarfsvielfalt: Mit dieser großen Auswahl wird Sampur allen Ansprüchen gerecht, egal ob Erwachsenenzimmer, Kinder- oder Gästezimmer.

Ja, die Qualität der Sampur-Matratzen ist bei unseren Online-Matratzen genauso gut wie bei denen, die im Laden verkauft werden:

* Gleiche Qualität: Online verkaufte Sampur-Matratzen werden aus denselben Materialien und nach denselben Qualitätsstandards hergestellt wie die im Handel erhältlichen.

* Zugriff auf Kundenrezensionen: Auf Online-Plattformen können Sie Feedback anderer Käufer einsehen, was ein guter Indikator für die Qualität und den Komfort der Matratze sein kann.

* Große Auswahl: Online steht Ihnen ein umfangreiches Angebot an Modellen mit unterschiedlichen Technologien, Größen und Härtegraden zur Verfügung, um Ihren individuellen Bedürfnissen gerecht zu werden.

* Wettbewerbsfähige Preise: Für im Internet verkaufte Matratzen gelten häufig exklusive Rabatte oder häufigere Sonderangebote, wodurch der Kauf rentabler wird.

* Lieferung nach Hause: Der Online-Kauf bietet die Möglichkeit einer Lieferung direkt nach Hause, ohne dass Sie die Matratze selbst transportieren müssen.

* Ähnliche Garantie: Für online gekaufte Matratzen gelten die gleichen Garantien und Kundendienstleistungen wie für im Geschäft gekaufte Matratzen.

Hier einige praktische Tipps, wenn sich Ihre Matratze verformt:

* Rückgabe im Rahmen der Garantie: Wenn Ihre Sampur-Matratze ungewöhnliche Verformungen aufweist, prüfen Sie, ob sie noch durch die Herstellergarantie abgedeckt ist, um von einem Austausch oder einer Reparatur zu profitieren.

* Boxspring prüfen: Ein ungeeigneter oder verschlissener Boxspring kann zu Verformungen führen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Matratze auf einem Unterbau liegt, der in gutem Zustand und für die Technologie geeignet ist.

* Verwendung einer Matratzenauflage: Bei leichten Verformungen kann eine Matratzenauflage den Liegekomfort verbessern und die Lebensdauer Ihrer Matratze verlängern.

* Kontaktieren Sie den Kundendienst: Wenn das Problem trotz aller Vorsichtsmaßnahmen weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Sampur-Kundendienst, um die verfügbaren Lösungen, einschließlich Support im Rahmen der Garantiebedingungen, zu besprechen.

* Feuchtigkeit und Hitze vermeiden: Schützen Sie die Matratze vor übermäßiger Feuchtigkeit und hohen Temperaturen, da diese die Verformung der Materialien beschleunigen können.

Hier einige Angaben zur durchschnittlichen Lebensdauer einer Sampur-Matratze:

* Standarddauer: Die durchschnittliche Lebensdauer einer Sampur-Matratze beträgt je nach Nutzungs- und Pflegebedingungen mehr als 10 Jahre.

* Hochwertige Materialien: Dank der Verwendung fortschrittlicher Technologien wie Memory Foam und Taschenfedern verfügen Sampur-Matratzen über eine gute Verschleißfestigkeit.

* Verschleißfaktoren: Feuchtigkeit, Schwankungen des Körpergewichts und mangelnde regelmäßige Pflege können die Lebensdauer der Matratze beeinträchtigen.

* Wartung: Eine ordnungsgemäße Wartung, wie z. B. Reinigung und regelmäßige Drehung, kann die Lebensdauer verlängern und den Komfort über die Jahre erhalten.

* Garantien: Auf Sampur-Matratzen gilt eine 5-Jahres-Garantie als Beweis für ihre Robustheit.

* Anzeichen für einen Austausch: Eine Matratze, die Anzeichen von Durchhängen, Verlust der Stützkraft oder zunehmendem Unbehagen zeigt, kann ein Hinweis darauf sein, dass es Zeit für einen Austausch ist.

So wählen Sie die richtige Sampur-Matratze für Ihre Bedürfnisse aus:

* Analysieren Sie Ihre Schlafposition: Seitenschläfer bevorzugen eine weiche Matratze, um den Druck auf Hüfte und Schultern zu verringern, während Rücken- oder Bauchschläfer eine festere Unterstützung bevorzugen.

* Identifizieren Sie Ihre Komfortvorlieben: Wenn Sie ein kuscheliges Gefühl mögen, entscheiden Sie sich für eine Memory Foam-Matratze. Wenn Sie eine reaktionsschnelle Unterstützung bevorzugen, sind Taschenfedern eine gute Option.

* Denken Sie an die Wärmeregulierung: Wenn Ihnen nachts schnell heiß wird, wählen Sie eine Sampur-Matratze mit atmungsaktiven Materialien oder einer wärmeregulierenden Behandlung wie Gel.

* Berücksichtigen Sie Ihren Körpertyp: Größere Menschen profitieren von einem Modell mit festerer Unterstützung, um ein Durchhängen zu verhindern. Sampur-Matratzen mit hoher Dichte oder aus Latex sind außerdem langlebiger.

* Berücksichtigen Sie Ihre Allergien: Wenn Sie unter Allergien leiden, ist eine antiallergene Sampur-Latexmatratze zu empfehlen.

Es ist wichtig, Ihre Matratze richtig zu pflegen und zu reinigen. Hier sind einige nützliche Vorgehensweisen:

* Regelmäßiges Staubsaugen: Verwenden Sie einen Staubsauger mit weichem Aufsatz, um Staub und Allergene zu entfernen.

* Verwenden eines Matratzenschoners: Schützen Sie Ihre Sampur-Matratze mit einem Matratzenbezug, um Flecken vorzubeugen.

* Flecken: Um Flecken zu reinigen, tupfen Sie sie vorsichtig mit einer Mischung aus warmem Wasser und milder Seife ab. Vermeiden Sie, die Matratze zu nass zu machen.

* Belüftung: Lüften Sie die Matratze regelmäßig, indem Sie sie an einem belüfteten Ort, vorzugsweise in der Sonne, platzieren, um Feuchtigkeit und Gerüche zu beseitigen.

* Drehung: Drehen und wenden Sie die Matratze alle drei Monate, um eine gleichmäßige Abnutzung zu gewährleisten und ihre Lebensdauer zu verlängern.

* Inspektion: Untersuchen Sie die Matratze regelmäßig auf Anzeichen von Abnutzung, wie Dellen oder Verformungen.

* Chemikalien: Vermeiden Sie die Verwendung scharfer Reinigungsmittel, die die Materialien beschädigen könnten.

* Anweisungen des Herstellers: Befolgen Sie immer die spezifischen Pflegeempfehlungen von Sampur, um die Langlebigkeit Ihrer Matratze zu gewährleisten.

In der Regel haben Sie eine 15-tägige Probezeit um Ihre Sampur Matratze zu testen.

* Eingewöhnung: Es empfiehlt sich, den Körper 15 Tage lang an die neue Matratze zu gewöhnen, bevor man eine Entscheidung trifft.

* Persönliche Beurteilung: Nehmen Sie sich Zeit, um über Ihren Komfort, Ihre Unterstützung und die Ausrichtung Ihrer Wirbelsäule während dieser Zeit nachzudenken.

* Rückgabebedingungen: Sollte Ihnen die Matratze nicht zusagen, prüfen Sie die Rückgabebedingungen, um die Rücksendung zu organisieren. Für die Rücksendung des Produkts werden Ihnen Gebühren berechnet.

* Kontaktieren Sie den Kundenservice: Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, den Kundenservice um Rat zu fragen.

* Entscheidungsfindung: Denken Sie daran, Ihre Gefühle regelmäßig zu bewerten und sich Notizen zu machen, die Ihnen bei der endgültigen Entscheidung helfen.

* Überlegung: Überstürzen Sie nichts. Guter Schlaf ist für Ihr allgemeines Wohlbefinden von entscheidender Bedeutung und verdient eine sorgfältige Betrachtung.

* Matratze in einwandfreiem Zustand: Achten Sie darauf, die Matratze in gutem Zustand zurückzugeben, um eine Rückerstattung zu gewährleisten. Allerdings müssen Sie hierfür die Rücksendekosten abziehen.

Rückgaberecht: Sie haben die Möglichkeit, Ihre Sampur-Matratze zurückzugeben, wenn Sie nicht zufrieden sind.

* Rückgabebedingungen: Für eine Rückgabe muss die Matratze in einem guten Zustand, ohne Beschädigungen oder Flecken sein.

* Rückgabevorgang: Kontaktieren Sie den Kundendienst, um den Rückgabevorgang einzuleiten und spezifische Anweisungen zu erhalten.

* Rückerstattung: Sobald die Matratze beim Unternehmen eingegangen ist, wird innerhalb von 7 Tagen eine Rückerstattung bearbeitet.

* Rücksendekosten: Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, außer in Fällen, in denen das Produkt defekt ist oder der Kunde bei der Lieferung auf ein Problem gestoßen ist.

* Dokumentation: Bewahren Sie sämtliche Dokumente zum Kauf auf, einschließlich Quittung und Bestellinformationen, um die Rückgabe zu erleichtern.

* Support: Bei Fragen zum Ablauf oder den Konditionen steht dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

* Zufriedenheitsgarantie: Sampur setzt sich dafür ein, Ihre Zufriedenheit sicherzustellen und Sie bei Ihrem Einkaufserlebnis zu unterstützen. Als Garantie dient Ihre Rechnung, diese ist in Ihrem Kundenbereich einsehbar.

Ja, es ist wichtig, Matratzen regelmäßig zu drehen. Hier sind die Gründe, warum dies vorteilhaft ist, sowie einige Tipps:

* Längere Lebensdauer: Regelmäßiges Drehen einer Matratze hilft, ungleichmäßigen Verschleiß zu verhindern und ihre Lebensdauer zu verlängern.

* Verschleißausgleich: Durch den Seitenwechsel verteilen Sie die Stöße und vermeiden die Bildung von Mulden oder Deformationen.

* Optimaler Komfort: Durch den Positionswechsel bleibt der Komfort über einen längeren Zeitraum konstant.

*Hinweis des Herstellers: Prüfen Sie die spezifischen Rotationsempfehlungen von Sampur für Ihr bestimmtes Modell.

* Persönliche Vorlieben: Manche Benutzer bevorzugen möglicherweise eine festere oder weichere Seite, daher kann ein Wechsel von Vorteil sein.

* Spezielle Materialien: Memory Foam-Matratzen müssen möglicherweise weniger gedreht werden als andere Typen.

* Jahreszeitenwechsel: Nutzen Sie den Wechsel der Jahreszeiten zur Rotation, was zu einer ausgewogeneren Nutzung beiträgt.

* Regelmäßige Kontrolle: Untersuchen Sie Ihre Sampur-Matratze regelmäßig, um mögliche Abnutzungserscheinungen festzustellen.

* Maßgeschneiderter Komfort: Durch die Anpassung der Sampur-Matratze an Ihre Bedürfnisse können Sie Ihr Schlaferlebnis optimieren.

* Empfohlene Häufigkeit: Für eine optimale Pflege wird generell ein Wenden alle 3 bis 6 Monate empfohlen.

Nein, es wird immer empfohlen, einige Stunden zu warten, um die Dekompression der Matratze zu erleichtern, bevor Sie sie verwenden können:

* Kompression für den Versand: Sampur-Matratzen werden für einen einfachen Versand komprimiert, was ihr Volumen reduziert.

* Geeignete Materialien: Memory Foam- und Latexmatratzen sind so konzipiert, dass sie einer Kompression standhalten, ohne ihre Eigenschaften zu verändern.

* Schnelle Wiederherstellung: Nach dem Auspacken kehren sie schnell in ihre ursprüngliche Form zurück und garantieren optimalen Komfort.

* Auspackhinweise: Um Schäden zu vermeiden, sind die Empfehlungen zum Öffnen unbedingt zu beachten.

* Vorsichtsmaßnahmen bei der Verwendung: Verwenden Sie zum Auspacken geeignetes Werkzeug und vermeiden Sie die Verwendung scharfer Gegenstände, um das Produkt zu schützen.

* Zustandsbeurteilung: Überprüfen Sie die Unversehrtheit der Matratze nach der Dekompression, um sicherzustellen, dass sie in einwandfreiem Zustand ist.

Für alle Sampur-Matratzen gilt eine Garantie, die Schutz vor Herstellungsfehlern bietet.

* Garantiedauer: Ihre Garantiedauer beträgt 5 Jahre, sodass die Benutzer beruhigt sein können.

* Besondere Bedingungen: Es ist wichtig, die Garantiebedingungen zu lesen, um die Einschränkungen und Deckungskriterien zu verstehen.

* Qualitätsverpflichtung: Die Garantie spiegelt Sampurs Verpflichtung zur Produktqualität und Kundenzufriedenheit wider.

* Einfache Beschwerden: Tritt ein Problem auf, ist das Beschwerdeverfahren häufig einfach und leicht zugänglich, sodass die Kunden schnell Hilfe erhalten. Sie können uns per E-Mail, Telefon und Chat kontaktieren.

* Ausschlüsse: Bestimmte Situationen, wie normale Abnutzung oder Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, sind möglicherweise nicht abgedeckt.

* Kaufbeleg: Für die Garantie ist in der Regel ein Kaufbeleg erforderlich. Es wird daher empfohlen, den Kaufbeleg aufzubewahren.

* Kundensupport: Sampur bietet einen Supportservice zur Beantwortung von Garantiefragen an, um die Kommunikation für Benutzer zu vereinfachen.