Choisir sa literie est une étape importante, mais profiter pleinement de son nouveau couchage dépend aussi de tout ce qui entoure cet achat. Comprendre les différentes technologies, sélectionner les bonnes dimensions, organiser la livraison ou obtenir de l’aide après la réception sont autant de moments où un accompagnement peut faire la différence.
Depuis plus de 18 ans, Sampur développe son expertise du sommeil avec une vision globale du service. Notre objectif est de rendre votre projet plus simple et plus agréable, qu’il s’agisse de changer un matelas, d’aménager une chambre complète ou d’équiper plusieurs espaces dans un établissement professionnel.
Une literie choisie selon vos priorités
Chaque recherche commence avec des attentes différentes.
Vous souhaitez davantage d’espace pour dormir à deux ? Un accueil plus enveloppant ? Une meilleure indépendance de couchage ? Un lit permettant d’optimiser les rangements de votre chambre ? Une couette mieux adaptée à la saison ?
Les équipes Sampur peuvent vous aider à hiérarchiser ces besoins pour identifier les solutions les plus pertinentes.
Notre connaissance des matelas, sommiers, lits et accessoires permet de vous apporter des explications concrètes et de rendre les différentes technologies plus faciles à comparer.
Une équipe française derrière votre commande
Chez Sampur, le digital n’efface pas la proximité.
Nos équipes sont implantées à Rouffiac-Tolosan, près de Toulouse. Cette présence en France nous permet de conserver un lien direct avec nos clients et d’assurer un accompagnement autour de nos différentes collections.
Lorsque vous avez besoin d’un conseil ou d’une information, vous pouvez échanger avec des interlocuteurs qui connaissent nos produits.
Cette proximité permet de profiter de la liberté d’un achat en ligne tout en conservant la possibilité d’un contact humain lorsque vous en ressentez le besoin.
Des solutions pour faciliter le renouvellement de votre couchage
Changer de matelas devrait avant tout être synonyme de nouvelles nuits confortables. Pourtant, la manutention d’un équipement volumineux et la gestion de l’ancienne literie peuvent rapidement compliquer le projet.
Sampur propose donc plusieurs solutions de livraison selon les produits concernés.
Sur certains matelas, la prestation Livraison Premium Matelas + Reprise permet de bénéficier d’un service complet jusque dans la chambre. Votre nouveau matelas est acheminé dans la pièce souhaitée, installé et décompressé. L’ancien couchage est également repris dans le cadre de la prestation.
Une manière de faciliter le passage de votre ancienne literie à la nouvelle.
Une seule marque pour composer tout votre confort
La qualité du sommeil repose rarement sur un élément isolé. Matelas et sommier fonctionnent ensemble, tandis que l’oreiller, le surmatelas et la couette permettent d’affiner les sensations.
C’est pourquoi Sampur développe un univers complet autour de la chambre.
Vous pouvez associer votre matelas à un sommier adapté, choisir un lit avec tête de lit pour travailler le design, privilégier un lit coffre pour gagner du rangement puis compléter votre couchage avec des oreillers, une couette ou une parure.
Cette approche facilite aussi bien le renouvellement progressif de la literie que l’aménagement complet d’une nouvelle chambre.
Nos produits :
Des services pour profiter de votre literie dans la durée
Nos produits sont conçus pour accompagner de nombreuses nuits et notre service doit pouvoir suivre cette même logique.
Après la réception, nos équipes restent disponibles pour répondre à vos questions concernant votre équipement, son utilisation ou son entretien.
Si une situation particulière apparaît, notre service après-vente peut également assurer le suivi nécessaire.
L’objectif est de ne pas faire de la livraison un point final, mais simplement une nouvelle étape dans votre expérience Sampur.
Un accompagnement pensé aussi pour les professionnels
La literie professionnelle répond à d’autres contraintes que celle d’une chambre particulière.
Hôtels, gîtes, chambres d’hôtes, conciergeries et locations saisonnières doivent notamment concilier qualité du sommeil, présentation des chambres, entretien et fréquence d’utilisation.
Sampur propose également une offre destinée aux professionnels afin de les accompagner dans leurs projets d’équipement ou de renouvellement. Notre expertise permet d’étudier le couchage dans son ensemble et de rechercher des solutions cohérentes avec les attentes de l’établissement.
Une expérience qui va au-delà du matelas
Depuis plus de 18 ans, Sampur accompagne le sommeil de ses clients en développant des solutions adaptées aux différentes façons de dormir et d’aménager une chambre.
Mais notre vision du confort ne s’arrête pas au produit.
Elle consiste aussi à vous apporter les bonnes informations au bon moment, à simplifier les étapes qui peuvent l’être et à rester accessible lorsque vous avez besoin de nous.
Avec Sampur, le confort ne commence pas lorsque vous vous couchez : il commence dès le moment où vous décidez de mieux dormir.
