La literie fait partie de ces achats qui nous accompagnent longtemps. Un matelas accueille des milliers d’heures de sommeil, un lit structure durablement la chambre et les accessoires participent chaque nuit au confort ressenti. Pour Sampur, cette relation dans la durée mérite un accompagnement à la hauteur de l’importance de ces équipements.
Depuis plus de 18 ans, nous développons ainsi une expérience qui associe expertise du sommeil et qualité de service. Notre volonté est d’être présents aux moments qui comptent : lorsque vous découvrez nos collections, lorsque vous avez besoin d’être conseillé, lorsque votre commande arrive chez vous et lorsque vous avez une question après plusieurs nuits d’utilisation.
Vous donner les clés pour décider sereinement
Notre première mission n’est pas de choisir à votre place, mais de vous permettre de comprendre ce qui différencie réellement les produits.
Quel niveau de soutien privilégier ? Quelle épaisseur choisir ? Un matelas hybride correspond-il à vos attentes ? Quelle taille prévoir pour un couple ? Un surmatelas peut-il améliorer les sensations d’un couchage existant ?
Nos équipes connaissent les caractéristiques des collections Sampur et peuvent vous apporter des réponses adaptées à votre projet. Vous restez ainsi maître de votre décision tout en bénéficiant de l’expertise nécessaire pour mieux comparer.
Une proximité qui fait la différence
À l’heure où de nombreux achats sont entièrement dématérialisés, nous avons fait le choix de conserver une relation humaine avec nos clients.
Nos équipes sont basées à Rouffiac-Tolosan, près de Toulouse. Lorsque vous contactez Sampur ou venez nous rendre visite, vous échangez directement avec des interlocuteurs qui connaissent nos produits et comprennent les problématiques liées au choix d’une literie.
Cette proximité permet de vous conseiller avec précision et de conserver un accompagnement personnalisé avant, pendant et après votre achat.
Faciliter le passage de l’ancienne à la nouvelle literie
Le moment de changer de matelas peut rapidement devenir contraignant. Il faut réceptionner le nouveau couchage, le transporter jusqu’à la chambre, l’installer puis trouver une solution pour l’équipement qu’il remplace.
Sampur propose différentes modalités de livraison selon les produits et les services disponibles.
Pour certains matelas, la Livraison Premium Matelas + Reprise permet de bénéficier d’une prise en charge plus complète : acheminement dans la pièce souhaitée, installation, décompression du nouveau matelas et reprise de l’ancienne literie.
Une solution conçue pour que le changement de couchage soit aussi confortable que les nuits qui suivront.
Vous accompagner dans vos projets, petits ou grands
Les besoins peuvent aller du simple remplacement d’un oreiller jusqu’à l’aménagement complet d’une chambre.
Grâce à un univers réunissant matelas, sommiers, lits, lits coffres, surmatelas, oreillers, couettes et linge de lit, Sampur permet de construire progressivement un environnement de sommeil complet.
Cette expertise s’adresse aussi aux professionnels de l’hébergement. Hôtel indépendant, gîte, chambre d’hôtes, conciergerie ou location saisonnière : chaque activité possède ses propres contraintes et nécessite une réflexion adaptée autour du confort, de l’entretien et de la durabilité.
Découvrez nos univers :
Le service continue une fois votre chambre équipée
La réception d’une commande n’est pas la fin de notre accompagnement.
Vous pouvez avoir besoin d’un renseignement sur l’entretien, souhaiter mieux comprendre le fonctionnement d’un produit ou rencontrer une situation nécessitant l’intervention de notre service après-vente.
Nos équipes restent disponibles pour assurer cette continuité et apporter une réponse adaptée à votre demande.
Pour nous, cette présence après l’achat est essentielle : elle permet de construire une relation qui ne dépend pas uniquement du moment de la commande.
Votre confort mérite plus qu’un simple achat
Derrière chaque commande se trouve un projet différent. Un premier appartement à équiper, une chambre parentale à réaménager, un ancien matelas à remplacer, une recherche de davantage de confort ou plusieurs chambres d’hôtel à renouveler.
Depuis plus de 18 ans, Sampur accompagne ces projets avec la même volonté : proposer des solutions de literie adaptées tout en restant disponible à chaque étape importante.
Notre métier est de concevoir votre confort. Notre service consiste à vous accompagner pour en profiter pleinement.
