Refund policy

A l'écoute de leurs besoins, la politique de la marque SAMPUR est avant tout la satisfaction de nos clients.

Conformément à l'article L121-20 du code de consommation, notre client dispose de 14 jours pour se rétracter. Pour être remboursé, le produit devra nous être retourné en parfait état, dans son emballage d'origine. Lorsque REVAFOURNITURE / SAMPUR organise le retour, les frais correspondant à cette prestation logistique restent à la charge du Client et correspondent au coût du transport organisé par REVAFOURNITURE / SAMPUR.

Conformément à l'article L.221-24 du Code de la consommation, REVAFOURNITURE / SAMPUR rembourse le Client sans retard injustifié et au plus tard dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle elle est informée de la décision de rétractation.

Toutefois, REVAFOURNITURE / SAMPUR est en droit de différer le remboursement jusqu'à la récupération effective du Produit ou jusqu'à ce que le Client fournisse une preuve d'expédition de celui-ci, la date retenue étant celle du premier de ces deux événements.

Le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du Client pour un autre moyen de remboursement.